支付宝にアカウント登録できない！その原因は

中国で生活する上であると何かと便利な「支付宝（ALIPAY）」。登録してみたものの、大変でした。

なぜそんなにも苦労したのか、きっと私のようにスムーズに登録できる方ばかりではないと思うので、そこら辺を紹介したいと思います。大変ではあったものの、外国人が支付宝にアカウントを作ることは現在でも可能です。少なくても支付宝側のルールで外国人は駄目というようなことはありません。

まずは通常の登録方法から。

重要ポイント：パスポート番号と携帯電話番号は銀行のキャッシュカード登録時の情報と同じである必要があります。パスポートの更新や携帯電話番号を変更した人は、まず銀行に行ってそれらの情報を新しく変更しなければなりません。

支付宝ホームページの「立即注册」をクリック

国籍（日本）、携帯電話番号（中国のもの）を入力。短信に届いた「验证码」を入力。

ログイン時と支払い時のパスワードを決め、パスポート番号や職業、住所を入力。名前はパスポートの表示と同じで名字が先、大文字アルファベットで記入。

これでアカウント登録は完了。でもまだ終わりじゃない。

アカウント登録しただけではまだ支付宝は使えません。実名認証をする必要があります。自分の銀行口座とリンクさせることで、実名認証が完了します。

ログインして「我的支付宝」のページの「未认证」をクリック。でも私はここでログイン出来なくてつまづきました。その場合の対処法は後で説明します。

「身份校验」のページで，銀行のキャッシュカード情報を入力。

もし要求された場合は、パスポートの写真と本人がパスポートを持った上半身の写真を用意します。

パスポートを持った証明写真の撮り方：
別にわざわざ写真屋さんで撮る必要はありません。携帯カメラで撮った写真とかでOKです。
パスポートの情報がはっきり見えるように、また腕が肘の部分までしっかり入るように撮ります。

ステップ１、ステップ２の流れのどこかでつまずいた場合、「有问题点我〜」と書いてあるアイコンから自分の問題を伝えます。そうすると実際にスタッフの人が出てきてチャット形式で対応してくれます。

もし中国語があまり流暢でない場合、中国人の友人などに手伝ってもらうのが良いと思います。

私がつまずいたのは、ステップ１が終わってアカウントが出来た後、なぜかそのアカウントがロックされログインできない状態となってしまったためです。パスワード入力を間違ったとかではなく、ロックされてしまったのです。そのためパスポート写真などをアップロードしたくても出来ず、先に進めなくなってしまいました。

そこでチャットで自分の問題を伝えたところ、さんざんいろいろな部署をたらい回しにされた後、ようやく私とロックされたアカウントの人物が一致するかという身分証明をして、何とか写真アップロードまでたどり着く事ができました。

支付宝のスタッフによると、Chromeブラウザでやり取りするのがよりスムーズにできてお薦めなんだそうです。ブラウザのせいで写真アップロードとか認証とかにつまづくと、またさらに手間が増えるので。

結論：どこかでつまづいた場合は中国語のチャットが必要になるので、正直中国人の手助けなしにはかなり厳しいと思います。解決になってない！と思うかもしれませんが、チャットで問題を伝えれば、どれだけたらい回しにされても最終的にはちゃんとアカウントが作れる、ということだけお伝えしておきます。